Chatbots und AI-gestützte Chat-Systeme (KI = künstliche Intelligenz) können in vielen Bereichen eingesetzt werden, um Interaktionen mit Kunden, Benutzern oder Patienten zu automatisieren und zu verbessern.
Die Verwendung von AI in der Textgenerierung hat in den letzten Jahren stark zugenommen und wird in Zukunft noch weiter an Bedeutung gewinnen.